통신사를 이용하면서 고객센터에 문의가 생기면 스마트폰으로 114에 전화를 걸면 고객센터에 바로 연결이 됩니다. 문제는 휴대폰을 2개 이상 사용하는 경우 다른 통신사의 고객센터에 전화를 걸 땐 114로 안되기 때문에 고객센터 유선번호로 전화를 걸어야 하는데요 SK, KT, LG 및 알뜰폰 통신사 고객센터 유선번호를 정리해 보았습니다.
SK, KT, LG 및 알뜰폰 통신사 고객센터 유선번호 정리
통신사 고객센터는 대표적으로 SK, KT, LG가 있습니다. 모바일, 인터넷 티비, 온라인 상담 등이 있으며, 고객센터 운영시간과 함께 정리하였으니 참고하시길 바랍니다.
SK 고객센터
SK는 일반적으로 핸드폰 인터넷 집전화 T멤버십 마켓 등으로 분류되어 있으며, 모든 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시이고 점심시간 12시~13시는 통화가 어렵습니다.
- 휴대폰 고객센터 : 국번 없이 114, 1599-0011, 080-011-6000
- 인터넷 집전화 고객센터 : 080-816-2000, 1600-2000, 국번 없이 106
- T 멤버십 마켓 : 1599-3377
※휴대폰 통화 품질이나 분실/습득, 로밍 상담 및 유선 상품 서비스 품질 및 장애 상담은 365일 24시간 가능하니 참고 바랍니다.
KT 고객센터
KT 고객센터 같은 경우에도 모바일과 인터넷 TV로 분류되며 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시이며 점심시간 12시~13시는 통화가 어렵습니다.
- 무선상품 고객센터 : 114 또는 080-000-1618
- 유선상품 고객센터 : 지역번호+100 또는 080-000-9999
- 온라인 챗봇 : https://ibot.kt.com/client/mobile-web/chat.html?messageSearch=
KT 챗봇 | 글로벌 No.1 KT
ibot.kt.com
LG 고객센터
LG 고객센터 같은 경우 유무선이 따로 분류되어 있지 않고 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시입니다.
고객센터 : 02-3777-1114, 1544-7777
온라인 상담 : https://chat.lge.co.kr/
챗봇
chat.lge.co.kr
알뜰폰 고객센터
알뜰폰 고객센터는 이통 3사와 달리 많은 업체들이 존재합니다. 대표로 세븐모바일, KT 엠모바일, 헬로모바일 3곳이며 이외에도 워낙 많다 보니 제가 알고 있는 정보를 먼저 올리고 추후에 하나씩 업데이트하겠습니다.
SK 세븐모바일 고객센터
세븐모바일은 SK의 망을 빌려 구축한 업체입니다. 가입/개통 문의와 일반 고객센터로 분류되어 있으며, 가입/개통 운영시간은 평일 오전 10시~18시로 점심시간은 12시 30분~13시 30분입니다. 일반 고객센터는 평일 오전 9시~오후 6시이며 점심시간은 12시~13시 이므로 참고하셔서 문의 바랍니다.
- 가입 / 개통 문의 : 1599-3508
- 일반 고객센터 : 114, 1599-0999
- 카카오톡 상담 : sk7mobilecs 추가 후 상담
※분실, 습득, 통화품질 및 로밍, 선불충전은 24시간 365일 상담 가능합니다.
KT 엠모바일 고객센터
KT 엠모바일은 KT의 망을 빌려 구축한 업체입니다. 운영시간은 평일 오전 9시~오후 18시이며 점심시간은 12시~13시입니다.
- 엠모바일 가입자 : 국번 없이 114
- 비가입자 : 1899-5000
- 선불 충전 : 080-013-0114
- 선불 잔액 조회 : 080-012-0114
헬로모바일 고객센터
헬로모바일은 처음에는 LG의 망을 이용하여 구축하였지만 SK 및 KT 망도 구축을 하여 현재는 3사의 망을 전부 이용 중입니다. 배송/개통문의, 일반 고객센터로 분류되어 있으며, 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시이며 점심시간은 따로 없습니다.
- 배송/개통 문의 : 1855-1055(유심, 단말), 1855-1061(셀프 개통), 1855-1062(중고폰 A/S)
- 고객센터 : 헬로모바일 가입고객 114 + 통화버튼 비가입고객 : LG망 1855-1140, KT망 1855-1144, SK망 : 1855-2114
- 인터넷 TV 고객센터 : 1855-1000
SK, KT, LG의 고객센터는 연결도 잘되고 친절하기로 워낙 유명하지만 알뜰폰의 경우 요금이 저렴한 대신 고객센터 연결이 정말 힘들다는 의견이 많았지만 최근엔 알뜰폰 고객센터도 이용해 보니 생각보다 연결이 잘돼서 큰 차이를 느끼지 못했습니다. 혹시라도 고객센터 연결이 잘 안 된다면 스마트폰 앱으로도 대부분의 업무를 처리할 수 있으니 앱을 다운로드하여 이용해 보시기 바랍니다.
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