카드를 사용하면서 고객센터에 전화할 일이 그렇게 많지는 않지만 결제취소나 할부변경 등 업무적인 이유나 분실신고나 재발급 같은 이유로 간혹 전화할 일이 생기게 됩니다. 오늘은 신한카드 고객센터 전화번호와 대표 메뉴별 빠른 연결 방법을 정리해 보았습니다.
신한카드 고객센터 빠른 연결
신한카드 고객센터는 전국 어디서나 시내전화요금(유선전화 3분당 39원/VAT별도)으로 지역번호 없이 이용 가능합니다. 신한카드 고객센터 전화번호는 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
- 신한카드 고객센터 대표번호 : ☎1544-7000 (해외 82-2-3420-7000)
- 신한카드 신청 고객센터 : ☎1661-8599
- 신한카드 분실신고/승인 고객센터 : ☎1544-7200
- 단기/장기 카드대출 금융신청 ARS : ☎1588-0303
- 할부금융 고객센터 : ☎1544-7100
- 음성인식 말로 하는 ARS : ☎1661-7000
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신한카드 해지 방법
카드 해지 방법은 신한카드 고객센터, 모바일 앱, 홈페이지 3가지 방법으로 처리 가능합니다.
- 홈페이지 해지 신청 : 홈페이지 메인화면 > 마이 > 내 정보관리 > 카드해지
- 모바일 해지 신청 : 모바일 메인화면 > 메뉴 > 카드홈 > 내 정보관리 > 카드해지
- 고객센터 해지 신청 : ☎1544-7000 > ARS 1번 개인회원 > ARS 7번 카드해지 및 휴면카드 지속사용 신청
신한카드 재발급 신청 방법
카드 재발급 신청 방법은 신한카드 고객센터(☎1544-7000)와 홈페이지 및 모바일을 통해 할 수 있으며, 신한은행 영업점 및 신한카드 지점에서도 가능합니다. 재발급에는 약 7일 전후가 소요됩니다.
카드 재발급 시 카드번호와 유효기간이 변경될 수 있으므로 분실하신 카드로 연결된 자동이체 신청내역(보험료, 통신비 등)이 있다면 재발급받은 카드번호로 자동이체 카드 변경을 해당회사에 요청하셔야 합니다.
- 고객센터 유선 재발급 신청 : ☎1544-7000 > ARS 1번 개인회원 > ARS 5번 카드 재발급
- 홈페이지/모바일 재발급 신청 : 홈페이지 메인 > 고객센터 > 카드상담 > 카드 재발급 > 카드 재발급신청
- 모바일 재발급 신청 : 홈페이지/모바일 카드 메뉴 > 원하는 카드상품 선택 > 재발급/추가/교체발급 신청
신한카드 분실신고 방법
보유 카드를 분실하였을 경우 신한카드 고객센터 및 신한카드 홈페이지를 통해 24시간 접수 처리가 가능합니다. 카드 분실신고는 분실 사실을 확인한 즉시 신고하셔야 안전합니다.
- 고객센터 분실신고 신청 : ☎1544-7200
- 홈페이지 분실신고 신청 : 홈페이지 메인 > 고객센터 > 카드상담 > 카드분실신고/해제 > 카드분실신고
신한카드 콜센터 상담원 연결 시간 문의 방법으로 ARS 전화상담, 채팅상담, 문의접수(구 이메일상담), 수어상담 총 4가지 서비스를 통해 확인해 볼 수 있습니다.
이 중 수어상담 서비스는 카드 업무 상담을 유선 전화로 진행하기 어려운 언어 및 청각 장애 고객분들을 위해 마련된 상담 채널로써 「신한 손끝 애」 수어상담 서비스를 이용하기 위해서는 씨토크 영상전화기를 사용해야 합니다.
- 신한카드 고객센터 상담원 연결 시간 : 평일 09시 ~ 18시
- 채팅 상담 이용시간 : 평일 09시 ~ 18시 (일반상담), 그 외 시간은 해외/도난분실 상담만 가능
- 문의접수(구 이메일상담) 이용시간 : 24시간 365일 가능, 문의답변은 평일 09시 ~ 18시 순차적 진행
- 수어상담 가능시간 및 전화번호 : 평일 09시 ~ 18시, ☎ 070-7451-9001(씨토크)
이상으로 신한카드를 사용하면서 급하게 고객센터에 전화할일이 생기면 빠르게 연결할 수 있는 방법과 챗봇을 이용한 채팅상담 방법을 알아보았습니다.