어도비는 포토샵으로 유명한 회사이지만 프리미어프로나 일러스트레이터 등 다양한 프로그램이 있는데요. 어도비 제품을 무료체험판으로 사용 중에 무료 기간이 끝나서 결제가 됐다면 계속 사용을 원치 않을 경우 취소를 해야겠죠. 오늘은 어도비 무료체험 종료 후 결제 취소 방법을 정리해 보았습니다. 최종 단계에서 결제 취소 수수료나 위약금 관련된 내용도 있으니 해당되신다면 참고하시기 바랍니다.
어도비 무료체험 종료 후 결제 취소 방법
어도비 모든 프로그램이 공통적으로 해당되는 방법이니 무료 추가 n개월 버전을 쓰고 계시거나, 취소를 원하시는 분들에게 도움이 될 것 같습니다.
Adobe: 크리에이티브, 마케팅 및 문서 관리 솔루션
Adobe는 디지털 경험을 혁신하고 있습니다. 고객이 콘텐츠와 애플리케이션을 개발하여 전달하고 최적화할 수 있도록 지원하고 있습니다.
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우선 어도비 포토샵 결제 취소를 위해 어도비로 접속을 해줍니다.
그리고 로그인을 한 후 상단 오른쪽 나의 계정을 클릭해 계정 보기를 눌러줍니다.
그럼 이렇게 본인 계정의 현황이 나오는데, 플랜 관리에 들어가 서비스 종료하기를 눌러줍니다.
계정보기에서 플랜관리 눌러주세요
플랜관리에서 서비스 종료하기, 플랜취소 버튼을 눌러줍니다.
그러면 다시 한번 계정 확인 페이지가 나오고, 비밀번호를 쳐주세요.
이제 다른 플랜을 원하시나요, 이제 이용할 수 없는 기능이 이렇게나 많아요~라며 유혹하지만
굴하지 않고 클릭하세요. 탈퇴를 하는 이유에 대해서 알려달라고 하는데 비용이 너무 높음을 체크 하고 취소합니다.
보통의 경우라면 이쯤 되면 취소 완료 문구가 뜨고 모든 게 완료됩니다.
그런데 간혹 가다 이런 경우가 있어요.
마지막에 최종 버튼을 누르려고 보니 이상한 문구가 보이며 취소 세부 정보라고 해서 계약 파기
위약금 이라며 금액을 알려줍니다. 위약금이 심지어 10만 원이라네요????
어도비 측에서 무료 2~3개월 더 해준다고 해서 사용했을 뿐인데, 이제 와서 어도비 결제 취소를 하려니 사용자가 무료로 사용한 기간은 연간 결제를 한다는 가정하에 준 조건이기 때문에 1년이 안된 기간 내에 취소를 할 거라면 할인받아 적용된 금액을 내란 이야기가 발생하는 경우입니다.
찾아보니 연장을 할 당시에 연간결제 금액 기준으로 취소 시 위약금이 발생할 수 있다고 쓰여있는 경우 발생한다고 합니다. 시간이 지나면 기억이 잘 안나기도 하고 꼼꼼하게 본게 아니라면 당황스러울 수 있는데요. 이 경우에도 위약금 없이 취소가 가능합니다.
부가된 수수료 취소 방법은 아래 글을 참고해 주세요.
출처 - 어도비 결제 취소 환불 방법 + 어도비 가격 할인 방법(최신)
이상으로 어도비 결제 취소 방법을 알아보았습니다. 어도비 소프트웨어를 이용하신다면 참고하시기 바랍니다.