트립닷컴 항공권 취소 방법 (취소 수수료 정리)

해외여행을 계획하면서 저렴한 항공권을 위해 여기저기 가격비교를 해보고 트립닷컴으로 예약을 했는데 개인적인 사정으로 취소를 해야 한다면 취소 기간에 따라 수수료가 발생하는데요. 오늘은 트립닷컴 항공권 취소 방법과 취소 수수료를 정리해 보았습니다.

 

트립닷컴 항공권 취소 방법

1. 트립닷컴 고객센터

트립닷컴 고객센터는 전화 상담 또는 채팅상담을 통해 궁금한 점이나 항공권 취소 또는 변경 등 상담을 할 수 있습니다.

트립닷컴 고객센터 전화 상담을 위한 전화번호와 상담 가능 시간은 아래와 같습니다.

• 트립닷컴 고객센터(한국에서 이용 시) : 1666-0060
  
  • 항공&호텔 예약 : 24시간 상담 가능 (연중무휴)
  • 기타 상품 예약 : 평일 8시 ~ 24시 상담 가능 (한국시간 기준)
• 트립닷컴 고객센터(해외에서 이용 시) : +82-2-6917-8777
  
  • 항공&호텔 예약 : 24시간 상담 가능 (연중무휴)
  • 기타 상품 예약 : 평일 8시 ~ 24시 상담 가능 (한국시간 기준)

트립닷컴 고객센터 바로가기

 

트립닷컴 채팅상담을 하시려면 트립닷컴 홈페이지 접속 > 하단의 고객센터 선택 후 채팅 서비스 중 문의를 원하는 항목을 선택하거나 하단의 채팅 버튼을 선택하면 채팅 문의를 하실 수 있습니다.

 

 

2. 트립닷컴 항공권 취소 변경 수수료

1) 트립닷컴 항공권 취소 수수료

 

트립닷컴을 통해 항공권을 예매하였을 때 항공권 취소 수수료 규정은 아래와 같습니다.

 

• 항공사 취소 수수료가 없거나 즉시 확인되는 경우 수수료 차감 후 즉시 환불이 가능합니다.
• 항공사 취소 수수료가 확인되지않는 경우 취소 요청 접수 시 상세 내역에 표시된 예상 시간 내 메일 또는 전화로 취소 수수료 안내 후 환불이 가능합니다.
• 취소 시 발생하는 수수료는 아래와 같습니다.
  • 항공사 규정에 따른 취소 수수료
  • 취소 서비스 수수료 : 1인 당 3만 원

2) 트립닷컴 항공권 변경 수수료

 

트립닷컴을 통해 항공권을 예매하였을 때 항공권 변경 수수료 규정은 예약 변경 유무에 따라 아래와 같습니다.

• 예약 변경이 가능한 경우 아래와 같은 금액이 발생합니다.
  • 항공권 운임의 차액(부가세 포함)
  • 변경 서비스 수수료
  • 각 항공사 규정에 따른 재발행 수수료
• 예약 변경이 불가능한 경우 취소 후 재발권을 해야 하므로 아래와 같은 금액이 발생합니다.
  • 항공사 규정에 따른 취소 수수료
  • 변경 서비스 수수료
  • 새로운 항공권 운임
• 여행사 재발행 취급 수수료 : 1인 당 3만 원

항공사 취소 및 변경 수수료의 경우 항공사마다 차이가 있습니다.

트립닷컴 로그인 후 My 예약 메뉴에서 예약한 항공권을 선택한 후 '변경 및 환불 규정'을 확인하시거나, 아래의 각 항공사 고객센터에 문의하여 알아보시기 바랍니다.

 

 

3. 트립닷컴 항공권 취소 및 환불 방법

트립닷컴 항공권의 취소 및 환불 절차는 아래와 같습니다.

 

예약 내역 확인

• 트립닷컴 앱을 이용하여 하단의 My 트립을 선택하거나, 트립닷컴 홈페이지를 이용하여 우측 상단 트립닷컴 회원 프로필 선택 후 My 예약을 선택하여 예약 내역을 확인합니다.

 

 

취소 신청 및 환불 정보 확인

• 트립닷컴 앱을 사용하는 경우 예약한 항공권을 선택 후 My 예약 관리 > 예약 취소를 선택, 홈페이지를 사용하는 경우 예약한 항공권을 선택 후 취소 버튼을 선택 > 탑승객, 항공편 선택 후 환불 정보 확인

 

환불 요청

• 환불액이 확인되거나 0원인 경우 요청하기 > 요청 계속 진행하기를 선택하면 즉시 환불 진행 (취소수수료가 0원으로 표기되는 경우 무료 취소 요청 가능)

• 환불금액이 확인 중인 경우 요청하기 > 트립닷컴에서 취소 비용 확인 및 전화 또는 메일로 취소 비용 전달 > 결제 링크 메일 확인 후 30분 이내 결제 시 바로 취소 처리됩니다.

 

환불

• 환불 기간의 경우 결제 은행/카드사에 따라 상이합니다.
• 앱을 이용하는 경우 예약 상세 내역에서 상단의 안내사항 [항공권 취소], 홈페이지를 이용하는 경우 예약 상세 내역에서 [취소 관련 안내사항]을 참고하시면 환불 진행상황을 확인하실 수 있습니다. 

 

4. 트립닷컴 항공권 변경 방법

트립닷컴 항공권 예약 후 일정 변경 등으로 인해 변경을 해야 하는 경우가 있습니다.

트립닷컴 항공권의 경우 변경이 가능한 항공권은 자발적으로 변경하실 수 있으며, 항공사 사정 등으로 항공편 변동이 있는 경우 비자발적으로 변경을 하실 수 있습니다.

 

1) 자발적 항공권 변경

 

아직 사용하지 않은 항공권을 다른 스케줄로 변경하고 싶으신 경우엔 아래와 같이 진행하시면 됩니다.

 

예약 내역 확인

• 트립닷컴 앱을 이용하여 하단의 My 트립을 선택하거나, 트립닷컴 홈페이지를 이용하여 우측 상단 트립닷컴 회원 프로필 선택 후 My 예약을 선택하여 예약 내역을 확인

 

변경 신청 및 수수료 확인

• 트립닷컴 앱을 사용하는 경우 예약한 항공권을 선택 후 My 예약 관리 > 예약 변경을 선택, 홈페이지를 사용하는 경우 예약한 항공권을 선택 후 변경 버튼을 선택 > 변경할 탑승객, 항공편 선택 후 변경 수수료 확인

 

변경 요청

• 변경 비용이 확인되거나 0원인 경우 요청하기 > 요청 계속 진행하기 > 필요한 변경 비용 결제 시 바로 변경 처리
• 변경 비용이 확인 중이라면 요청하기 > 트립닷컴에서 변경 비용 확인 및 전화 또는 메일로 변경 비용 전달 > 결제 링크 메일 확인 후 30분 이내 결제 시 바로 변경 처리

 

2) 비자발적 항공권 변경

 

항공사 사정 등으로 인해 항공편이 변동된 경우 항공편 변경 신청을 아래와 같이 진행하시면 됩니다.

 

항공편 변동사항 확인

• 트립닷컴 홈페이지 또는 앱에서 항공권 > 항공편 현황 > 항공 편명 및 출발일 입력 후 검색을 통해 현재 예약한 항공편의 운항 스케줄 변동 여부를 확인
• 만약 운항 스케줄이 변동되었다면 변동시간이 240분 이상인 경우 항공편 변동으로 인한 변경 요청이 가능

 

예약 내역 확인

• 트립닷컴 앱을 이용하여 하단의 My 트립을 선택하거나, 트립닷컴 홈페이지를 이용하여 우측 상단 트립닷컴 회원 프로필 선택 후 My 예약을 선택하여 예약 내역 확인

 

변경 신청 및 수수료 확인

• 트립닷컴 앱을 사용하는 경우 예약한 항공권을 선택 후 My 예약 관리 > 예약 변경을 선택, 홈페이지를 사용하는 경우 예약한 항공권을 선택 후 변경 버튼을 선택 > 변경할 탑승객, 항공편 선택 후 변경 수수료 확인

 

변경 요청

• 변경 비용이 0원인 경우 요청하기 > 요청 계속 진행하기를 통해 무료 변경 요청을 하시면 트립닷컴에서 처리 후 결과를 안내
• 변경 비용이 확인 중이라면 무료 변경은 불가하며, 요청하기 > 트립닷컴에서 변경 비용 확인 및 전화 또는 메일로 변경 비용 전달 > 결제 링크 메일 확인 후 30분 이내 결제 시 바로 변경 처리
• 추가로 구매한 수하물 허용량은 변경 시 새로운 항공편으로 함께 변경

 취소 후 재예약을 하거나 예약 스케줄을 변경하는 경우 앞서 정리한 것과 같이 변경에 따른 수수료가 발생할 수 있습니다.

 

이상 트립닷컴 항공권 취소 방법과 취소 수수료를 알아보았습니다. 계획에 변경이 생겼다면 서둘러서 취소 요청을 하시기 바랍니다.

 

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